━ Le nostre politiche
Politica della qualità
La Direzione Generale considera elemento fondamentale di successo la piena soddisfazione del cliente e ritiene che qualità significhi soprattutto prevenzione, miglioramento e ottimizzazione dei costi. Pertanto l’input strategico che la Direzione Generale ha espresso si riassume nei seguenti punti:
Soddisfazione del Cliente
Il nostro obiettivo è quello di mantenere la soddisfazione del cliente ad un livello alto tenendo bassi i reclami dei clienti e le non conformità. Ci impegnamo al massimo per rispettare questo aspetto attraverso tutte le fasi della produzione.
Ottimizzazione dell'organizzazione interna
Ottimizzare l’organizzazione interna per un migliore ambiente di lavoro e per un abbattimento dei costi della non qualità.
Rispetto per l'ambiente
Rispettare la piena tutela dell’ambiente attraverso l’utilizzo di processi non inquinanti e mediante la continua ricerca di prodotti non tossici.
Ottimizzazione del sistema di gestione
Attraverso l'analisi dei propri processi, dei rischi ad essi collegati e all’applicazione della ISO 9001:2015, punta a individuare tutte le azioni di miglioramento per ottimizzare il proprio sistema di gestione.
Trasparenza verso l'esterno
Migliorare l’immagine dell’Azienda sul mercato attraverso una struttura efficiente e attraverso una maggiore trasparenza verso l’esterno.
Affidabilità dei prodotti
Garantire l’affidabilità dei prodotti nel tempo e il miglioramento continuo delle capacità tecniche e degli standard produttivi.
Rispetto dei termini di consegna richiesti
Per noi di Carmes rispettare i tempi di consegna è un requisito fondamentale per garantire un servizio soddisfacente. Il nostro impegno è massimo nel raggiungimento di questo obiettivo.
Ottimizzazione dei rapporti
Ottimizzare i rapporti verso i Clienti ed i Fornitori, per un clima di proficua collaborazione